İçerik
, bir wiki'dir; bu, birçok makalenin birçok yazar tarafından yazıldığı anlamına gelir. Bu makaleyi oluşturmak için gönüllü yazarlar düzenleme ve geliştirme çalışmalarına katıldı.Müşteri sadakati herhangi bir işin önceliği olmalıdır. Müşterilerinizi memnun etmek için harcadığınız zaman, para ve çaba, durmadan yeni müşteriler aramaktan çok daha az önemli olacaktır.
aşamaları
-
Çalışanlarınızı hem bir müşteriye hitap ederken hem de ürün yaparken en iyisini yapmaya teşvik edin. Müşterilerin geri dönmesi için daima iyi ürünleri iyi servislerle birleştirin. -
Müşterilerinizi şirketinizi seçip düzenli olarak geri dönmeleri için ödüllendirin. Örneğin, onlara sadakat kartları veya promosyonlar verin (satın alınan beşinci öğenin% -20'si gibi). -
Müşterilerinize geri dönmeleri için bir sebep verin. Gelecekteki bir promosyonda reklam verin. Şimdi bir şey satın alırlarsa, bir dahaki sefere kullanmak için bir kupon alacaklar. Ayrıca bir sponsorluk sistemi kurabilir ve size yenilerini getiren müşterileri ödüllendirebilirsiniz. Bu tür bir sadakat programı, hizmet sunan şirketler için yaygındır. -
Önceden ödeme yapan müşteriler için indirim yapın. Örneğin, müşteri peşin öderse,% -20 teklifiyle 5 masaj yaptırabilirsiniz. Bu onların geri gelmesini sağlayacak ve iş yapacağınızdan emin olacaksınız. Örneğin, sattığınız ürünleri satın alabilir, daha pahalı bir masaj önerebilir veya diğer spa uygulamalarını tercih edebilirler. -
Müşterilerinizi ücretsiz numune vererek yeni ürünler almaya teşvik edin. -
İnternette bir bülten veya özel teklifler başlatın. Kayıt olan müşterilere ve bültendeki özel kuponlara indirimler gönderin. -
Her zaman tetikte olun ve müşterilerinizin sizi unutmadığından emin olun. Onlara tebrik kartları gönderin, kartlar atın ya da sizi hatırlamaları için kişisel olarak arayın. Bu onlara iyi bir izlenim verecek ve onları daha sadık bir hale getirecektir. -
Müşterilerinize işiniz hakkında ne düşündüklerini sorun. Bu, ihtiyaç duyduğunuzda yeni satış ve reklam teknikleri kurmanıza yardımcı olacak ve bir sonraki ziyaretlerinde indirim yaparak ödüllendirmenize yardımcı olacaktır.