İçerik
- aşamaları
- Bölüm 1 Bir iletişim platformu seçimi
- Bölüm 2 Etkili eğitim materyalleri oluşturun
- Bölüm 3 Personeli denetleyin
Uzaktan çalışanlar kuruluşunuz için büyük bir varlık olabilir. Ancak, eğitimleri belirli zorluklar doğurabilir. Çalışanlarınız işyerinizden uzakta yaşıyorsa, tutarlı ve güvenilir bir iletişim platformu kurduğunuzdan emin olun. İş gereksinimlerini kendileri öğrenmeleri için onlara gelişmiş eğitim materyalleri gönderin. Son olarak, doğrudan denetim ve düzenli geri bildirim, verimli ve etkili bir şekilde uyum sağlamalarına yardımcı olabilir.
aşamaları
Bölüm 1 Bir iletişim platformu seçimi
-
Mümkünse şirkete gitmelerini isteyin. Bir çalışan uzaktan çalışsa bile, eğitim için şirkete götürebilirsiniz. Bu genellikle, uzaktan çalışan, ancak bir ofise veya şirketin bir yan kuruluşuna yakın çalışanlar için en pratik ve uygun maliyetli eğitim seçeneğidir. Bununla birlikte, eğer çok uzak yaşıyorlarsa, bu olasılık göz ardı edilebilir. -
Kişiselleştirilmiş eğitim için video konferanslar düzenleyin. Çağrılar ve telekonferanslar eğitim sürecine kişisel bir dokunuş sağlar ve işle ilgili önemli detayları netleştirmek için kullanılabilir. Haftalık aralıklı konuşmalar, personelinizin ilerlemesini izlemenize yardımcı olur.- Video konferanslar, uzaktan çalışan ve şirketin stratejisine veya pazarlamasına katılan çalışanlar için daha etkilidir: bu kanal, fikir ve prosedürleriyle serbestçe konuşmanıza olanak sağlar.
- Çalışan ve siz aynı saat dilimine sahip değilseniz, ikinize de uygun bir zaman seçtiğinizden emin olun.
- İşte video konferans için bazı harika uygulamalar: Skype, Zoom veya Slack.
-
Anlık bir servis kullanın. Faaliyetleri işbirliği ve sık sık çalışanlar arası iletişim gerektiren şirketler için, anında hizmet en uygun seçenektir çünkü çalışanlara gerçek zamanlı iletişim sağlar.- Çalışanın eğitim sırasında herhangi bir sorusu olursa, hızlı bir yanıt için size anında ulaşabilir. Ayrıca, aynı kanal üzerinden ona gerçek zamanlı yorumlar ve çalışmaları hakkında gönderebilirsiniz.
- İşletmenizin kullanabileceği bazı ödemesiz hizmetler şunlardır: Skype, Google+ Hangouts ve Spark.
- Çalışanınız ekibin geri kalanıyla aynı saatlerde çalışmıyorsa, asıl iş en iyi seçenek olmayabilir.
-
Serbest meslek sahibine gönder. E-posta, çalışan aynı çalışma saatine sahip değilse, farklı bir saat dilimine sahipse veya kendi saatlerini belirlerse iyi bir seçenektir. Notlarınızı, eğitim materyallerinizi, bağlantılarınızı ve eklerinizi e-postayla kolayca gönderin.- Bir postayı cevaplamanın ne kadar süreceğini bildiğinden emin olun.
Bölüm 2 Etkili eğitim materyalleri oluşturun
-
Çalışan için bir eğitim kılavuzu veya kılavuzu tasarlayın. Bir eğitim kılavuzunun mevcudiyeti, çalışanların ne zaman soru sormaları ya da yanlış anlaşılmaları durumunda ne yapacaklarını bilmelerini sağlar. El kitabını personelinize e-postayla gönderin veya bir bulut depolama sisteminde paylaşın. Şunları eklemelisiniz:- ilk iş sorumlulukları,
- şirket politikası,
- Yazılımları, çevrimiçi arayüzleri veya diğer araçları kullanarak görevleri nasıl yürüteceğinizi,
- yönetim ile iletişim modu.
-
Görevlerin nasıl yerine getirileceği hakkında ayrıntılı bilgi verin. Çalışanın sahip olabileceği sorunları veya soruları önceden tahmin etmek ve bunları kılavuzunuza dahil etmek için çaba gösterin. Özel detaylar, personelin ilk önce yapılacak işleri anlamalarını sağlar.- Örneğin, sadece "lütfen işiniz bittikten sonra işinize dönün" demek yerine, bunun yerine şunu söyleyin: "düğmesini tıklayın gönderme İşini bitirdikten sonra bize gönder. Bu sayfayı yenileyecek ve ana arayüze geri getirecektir. "
- Raporlama saatleri, iş gönderme ya da bir sorun olduğunda sizinle iletişim kurma gibi detayları eklediğinizden emin olun.
-
Her görev için kotaları ve hedefleri belirleyin. İşçiye bir görevi nasıl yerine getireceğini anlattıktan sonra, uymaları gereken kuralları, kontenjanları veya talimatları anladığından emin olun. Haftada ne kadar iş yapması gerekiyor? Sizinle nasıl iletişim kurmalısınız? İşin gönderilmesi ne kadar zaman alır?- Örnek olarak, "her saat beş (5) çağrı almanızı bekliyoruz" veya "e-postalarınızı en az her saat 09:00 - 17:00 saatleri arasında kontrol etmeniz gerektiğini söyleyebilirsiniz. "
-
Yazılım ve donanım için eğitim içeriği sağlamak. Çalışanın kullanması gereken belirli programlar veya materyaller varsa, yazılı talimatlara ek olarak, nasıl devam edileceğine dair net görseller sağlayın.- Bir bilgisayar platformunda çalışıyorsanız, ekrandan fotoğraf veya video çekmek için işlemin her adımını ayrıntılarıyla gösteren bir ekran yakalama yazılımı kullanın.
- Diyagramlar ve grafikler, belirli bir ekipman veya yazılım yüklemesi gereken çalışanlar için çok faydalı olabilir.
-
Çevrimiçi bir eğitim programına yatırım yapın. Uzaktan çok sayıda kişiyle çalışıyorsanız, eğitim sürecinin bir bölümünü otomatikleştirmek için çevrimiçi bir eğitim modülü geliştirmek için bir ajans kiralayabilirsiniz. Videolar ve etkileşimli araçlar içeren özelleştirilmiş bir platform oluşturmak için ajansla işbirliği içinde çalışacaksınız.- Bu tür kurumlar kendilerini halka eğitim veya işe alım firmaları olarak sunabilirler.
- Bu seçeneğin yüksek maliyetine rağmen, çalışanlarınızı düzenli olarak eğitirseniz size zaman kazandırır.
Bölüm 3 Personeli denetleyin
-
Çalışanınız için hedefler belirleyin. Yapması gereken görevlerde bir zaman çizelgesi oluşturun ve ulaşılması gereken belirli hedefleri ve onlara ulaşmak için zaman dilimi belirleyin. Bu, uzaktaki çalışanlarınıza bir yönerge sağlamanıza yardımcı olur ve daha hızlı bir şekilde üretken olmalarını teşvik eder.- Örneğin, "Çağrı yazılımımızı ilk haftanın sonundan önce kullanabilmenizi istiyoruz. İlk ayın sonuna kadar satışlarda en az 10.000 euro kazanmalısınız. "
-
İlk işler hakkında özel yorumlar yapın. Her iki görev için ilk iki ila üç hafta boyunca veya çalışanın işinin çeşitli aşamalarını tanıyana kadar yapıcı yorumlar yapın. Bu tür yorumlar yaptığı işin yönünü ve beklentilerini ölçmeye yardımcı olabilir.- Örneğin, "Tasarladığınız bu resimler gerçekten çok iyi. Bununla birlikte, tek bir renk şemasına sadık kalırsanız, bu firmamızın markasına daha uygun olacağını düşünüyoruz. Aynı şekilde, daha küçük bir yazı tipi tercih ediyoruz. "
- İlk görevi kısa bir gecikmeyle yeterince basit olmalı. Örneğin, günün sonunda küçük bir makale yazmanızı veya bir elektronik tablo hazırlamanızı isteyin. Bu, ona hızlı geri bildirim vermenize yardımcı olacaktır.
-
Yorumlarınız ve sorularınız için sorun. Çalışanı, aklınıza gelebilecek sorularla yaklaşması için teşvik edin. Eğitim tamamlandıktan sonra, süreç hakkında dürüst bir görüşü olup olmadığını sorun. Bu, uzaktan çalışan potansiyel çalışanlar için süreci daha net hale getirmenize yardımcı olacaktır.- İşçi size bir soru ile yaklaşırsa, elinizden geldiğince cevap verin. Cevabın eğitim ortamında olduğu izlenimine sahipseniz, bölümü belirterek ona başvurmaya çalışın.
- Yeni çalışan size herhangi bir soru göndermezse, ona basit bir şekilde benzer içeriğe sahip bir mesaj gönderebilirsiniz: "sadece haberleri almak için. Eğitim nasıl gidiyor? Sorularınız mı var? "
- Dilerseniz, kendinizi ifade etmekten çekinmeyeceğiniz yorumları anonim olarak bırakın. Bir yanıt formu oluşturmak için çevrimiçi bir anket sitesi kullanın.
-
Tüm çalışanlarınızla düzenli olarak iletişim kurun. Eğitim sırasında ve sonrasında, onlarla bağlantıda kalın ve şirketin haberlerini güncel tutun. Haber bültenleri, çevrimiçi seminerler ve hatta haftalık konferans görüşmeleri onları haberdar edebilir.- Uzaktan çalışan çalışanlar, şirket içindeki kararlar, haberler ve güncel olaylar hakkında kendilerini yalıtılmış veya temassız hissetme eğilimindedir. Bu yüzden, onları desteklemek ve sosyal ağlar, anlık mesajlaşma veya video konferans yoluyla ekip ve şirketin diğer üyelerine yaklaşmaya ve işbirliği yapmaya teşvik etmeleri önemlidir.