İçerik
Bu yazıda: Duyguları tanımaFavori iyi bir iletişimBoyutu oyla15 Referanslar
Öfke nöbetleri çoğu zaman, kendilerini doğru bir şekilde ifade edemeyen veya ifade edemeyen çok küçük çocuklarla ilişkilidir. Bununla birlikte, yetişkinler, bebekler gibi benzer öfke nöbetlerine sahip olabilir. Çoğu insan, neyse ki, öfkelerini düşünebilecek ve ustalaşabilecek rasyonel varlıklardır. Bir yetişkinin öfke krizini etkili iletişim kurarak ve sakin tutarak yönetebilirsiniz.
aşamaları
1. Bölüm Duyguları Tanıma
-
Sakin ol Sinirlenir veya cesur olursanız, bir kişinin öfke krizini kesinlikle şiddetlendirirsiniz. Nasıl sakinleşeceğinizi ve rasyonel kalacağınızı biliyorsanız, diğerlerinin öfkesini yatıştırmanız daha olası olacaktır. -
Başka birini kontrol edemeyeceğinizi unutmayın. Başkasının duygularıyla uğraşırken en zor yönlerden biri, özellikle birisine yakınsanız, düşüncelerinizi veya eylemlerinizi değiştiremeyeceğinizi kabul etmektir. Yardım ve destek sunabilirsiniz, ancak diğerlerini gerçekten kontrol edemezsiniz. -
Ona onu neyin sinirlendirdiğini sor. Öfke nöbetlerine sahip olma eğiliminde olan yetişkinler iletişim kurma konusunda genellikle yetersizdir. Onu sinirlendiren kişiye sormak zorunda kalabilirsiniz. Sakin ol ve ona tam olarak tecrübe etmesi için zaman ver.- Sabırlı ve tutarlı olmayı unutmayın. "Hiçbir sorun olmadığını söylediğini biliyorum, ama gerçekte kızdığın için nasıl davrandığını görebilirim. Benimle konuşmalısın ki mümkünse ne yapabileceğimi biliyorum. Bana ne zaman hazır olduğunu söyleyebilirsin, şimdi olmazsa. "
-
Kişinin duygularını doğrulayın. Öfke duyan kişiye, duygularını hissetmenin zarar görmediğini söylemek önemlidir. Kişiye, kendilerini ifade etme şeklini kabul etmese bile (kriz şeklinde), ne hissettiğini kabul ettiğini söyleyebilirsin. Duyguları (öfke gibi) yaşamın bir parçası olarak kabul etmek insanların duygularını daha sağlıklı yönetmelerine yardımcı olabilir.- Örneğin şöyle diyebilirsiniz: “Bana öyle geliyor ki, belirli bir durumdan öfkeli veya kırgınsınız. Bunu hissetmek tamamen normal. Daha iyi hissetmek için neler hissettiğinizi konuşabiliriz. "
Bölüm 2 İyi iletişimi teşvik etmek
-
Yapmış olabileceğiniz herhangi bir hata için özür dilerim. Diğer kişinin öfkesinin kaynağıysanız bunu yapın. Yanlış bir şey yapmak istemiyorsanız, kişiyi böyle bir duruma soktuğunuz için hala özür dileyebilirsiniz.- Örneğin, yanlış yaptıysanız, "Bilgisayarınızı yanlışlıkla yok eden bir virüsü yanlışlıkla indirdiysem çok özür dilerim" diyebilirsiniz. Seni neden sinirlendirdiğini anlayabiliyorum ve bilgisayarı onararak ya da değiştirerek sizi telafi etmek için elimden geleni yapacağım. "
- Örneğin, yanlış bir şey yapmadıysanız, ama yine de birini sinirlendirdiyseniz, “Oturma odasının duvarları için renginizi seçtiysem özür dilerim. Senin için çok önemli olduğunu bilmiyordum. Duygularına daha özenli davranmaya çalışacağım.
-
"Biz" ve "Bizim" kelimelerini kullanın. İlk kişiyi kullanmak, sizinle diğer kişi arasında bir engel oluşturabilir. Bu bariyer, sinir krizi geçiren kişiyi rahatsız edebilir veya daha da öfkeli yapabilir. Bununla birlikte, "biz" veya "biz" in kullanılması, bir ekip fikrini ima eder ve kişinin öfke duygularını biraz azaltabilir.- Aşağıdaki örnek birisini savunmaya sokabilir: "Bilgisayarınızın arızası nedeniyle kendinizi bu tür durumlara sokmamalısınız. Aynı zamanda benim de oldu ve ben hiç kızmadım. Sadece başka bir tane almaya gittim. Sen de aynı şeyi yapmalısın. "
- "Takım" iletişimine daha iyi bir örnek olabilir: "Bu sorunu birlikte çözmek için ne yapacağız? Onarmak için gönderebilir miyiz yoksa daha iyisini almak için zamanın var mı? Bunu birlikte çözmeyi deneyebiliriz ve elimizden gelenin en iyisini yaparız. "
-
Nötr veya pozitif bir ton tutun. Sinir krizi geçiren biriyle konuşurken küçümseme veya sinirlenme izlenimini vermemek önemlidir. Bir ders verdiğinizi düşünüyorsanız, kişi daha fazla sinirlenebilir veya sizi dinlemeyi bırakabilir. Alaycı olmamak da aynı derecede önemlidir. Eşit bir ses tonu koruyarak daha nötr olacaksınız. -
Mümkünse, gerçeklere bağlı kalın. Ücret olarak yorumlanabilecek tüm duygusal olarak yüklenen dili unutun ve o öfkeli kişiyle ilgili olaylar hakkındaki gerçeklere sadık kalın. Gerçekleri vurgulamaya çalışarak bu öfke ile başa çıkmayacaksınız, muhtemelen daha da kötüye gidecek.- Örneğin, kedi videolarına tıkladığınız kişinin sizin suçunuz olmadığını ve bununla ilgili herhangi bir sorumluluk üstlenmenize gerek olmadığını söylemek, kişinin öfkesini daha da artırabilir.
- Aşağıdaki gerçek iddialar daha az fırtınalı olabilir: "Bu bağlantıya tıkladım ve bilgisayar ruhu geri verdi. Bunu değiştiremeyiz. Şimdi ne yapacağımıza karar vermeliyiz. Tamir ettirebilir veya başka bir tane alabiliriz.
-
Rasyonel düşünmeyi teşvik edin. Rasyonel düşünmeye istekli bir öfkeye sahip bir kişiyi ikna etmek zor olabilir, ancak daha pragmatik bir tutum, eğer yapmayı başarırlarsa, duygusal tepkilerini aşmalarına yardımcı olabilir. Çok yaklaşıcı veya felç edici görünmemek için bu tür bir yaklaşımda birçok önlem almalısınız.- Bu herkes için uygun olmayabilir, ancak öfkesinin sorunu çözmesine yardımcı olmayacağını anlarsa, kişinin mantığına itiraz edebilirsiniz. "Şimdi kızgın olduğunu anlıyorum ve bu senin hakkın. Durumu nasıl düzelteceğimizi bilmek için birlikte olası çözümler bulmaya çalışalım ".
- Duygularınızı doğruladığınızdan emin olun, küçültücü veya ilgisiz tonlardan kaçının. Sorunu çözmeye teşvik ederken kişinin duygularını tanıyabilirsiniz.
Bölüm 3 Oyunu sakinleştir
-
İnsana yeterince zaman ve enlem ver. Çok kızgın birisinin mutlaka sizinle makul bir şekilde tartışmaya istekli olması gerekmez. En iyi çözüm genellikle kişiyi sakinleşene ve sizinle konuşabilene kadar yalnız bırakmaktır.- Birisi sizinle yaşarsa zor olabilir, ancak yakındaki bir odada dışarı çıkıp alışveriş yapabilir veya temizleyebilirsiniz.
-
Ortamdaki bir değişikliği teşvik edin. Birçok kişi sinirlendiğinde farklı bir ortama iyi tepki verir. Bir odayı terk etmek çok etkili olabilir, çünkü açık havada havayı iyileştirebilir.- Ya çok doğrudan olabilirsiniz ve "Sinirlisiniz" diyebilirsiniz. Hadi gidip sizi rahatsız eden şey hakkında konuşalım "ya da" Dikkatlice "Köşede koşmak zorundayım" diyerek konuşalım. Biraz hava almaya benimle gelmek ister misin? "
-
Derin bir nefes veya meditasyon teşvik edin. Öfkeyle veya diğer yoğun duygularla baş etmenin iyi bir yolu sessizce oturup derin nefes almaya konsantre olmaktır. Nefes egzersizinin etkinliğini, hoş bir yeri görselleştirmek veya vücudu terk eden bu olumsuz duyguları hayal etmek gibi bir meditasyon biçimiyle ilişkilendirerek daha da artırabilirsiniz.- Kabul ederse, bir meditasyon egzersizi ile kişiye rehberlik edebilirsiniz. Ona aşağıdaki şeyleri nasıl yapacağınızı söyleyin (siz de bunları yapabilirsiniz!).
- Her iki ayağınız da düz bir şekilde ve elleriniz kucağınızda dinlenirken rahatça oturun. Gözlerini kapat
- Derin nefes alın ve karnınızın şişmesine ve genişlemesine izin verin. Aklı ve vücudunuzun her köşesine soluduğunuz gibi giren beyaz bir ışık düşünün.
- Yavaşça ve kasıtlı olarak nefes verin, içinde bulunan tüm havanın atılmasını sağlayın. Aynı zamanda, bedeninizi karanlık, çamurlu renkler biçiminde bırakan, yalnızca sizin içinizde bırakan olumsuzluğun bir görüntüsünü temsil eder.
- On ila yirmi nefes veya kişi daha rahat ve rahat hissedene kadar tekrar edin.
- Kabul ederse, bir meditasyon egzersizi ile kişiye rehberlik edebilirsiniz. Ona aşağıdaki şeyleri nasıl yapacağınızı söyleyin (siz de bunları yapabilirsiniz!).
-
Soruna bir çözüm önerin. Sinir krizi geçiren kişi rasyonel düşünmeye ya da sizinle makul bir çözüm düşünmeyi reddetmişse duygularına batırılmışsa, her zaman bazı önerilerde bulunabilirsiniz. Daha soğuk bir tavrınız muhtemelen devralacak ve siz de bu kişiyi rahatlatabilirsiniz.- Kişi çözümlerinizi ilk önce reddederse, şaşırmayın. Sakinleşmek ve ona söylediklerini özümsemek için biraz zamana ihtiyacı olabilir. Daha sonra geri dönebilir ve sorunu çözmek için önerilerinizden hangisini seçtiğinizi söyleyebilir.
-
Sakinleşmek için ne yapması gerektiğini sor. Öfkeli kişiye, yardım için ne yapabileceğinizi her zaman sorabilirsiniz, eğer gerçekten onu yönetmeyi nasıl alacağınızı bilmiyorsanız. Size neyin zamana ihtiyacı olduğunu, sarılmayı ya da dışarıda bir yürüyüşe çıkmayı söyleyebilir. Sinir krizi yaşama eğiliminde olan insanlar, sinirlendiklerinde neyin sakinleşebileceğini bilirler. -
Daha sonra çok hassas konuları inceleyin. Muhtemelen, o zaman açıkça uygun değilse, kişiyi sinirlendiren tartışmanın konusunu geçici olarak bırakmalısınız. Kişiye ilk öfkesini yenmesi ve daha sakin ve daha rasyonel göründüğü zaman geri dönmesi için zaman verin.