İçerik
, bir wiki'dir; bu, birçok makalenin birçok yazar tarafından yazıldığı anlamına gelir. Bu makaleyi oluşturmak için, bazıları isimsiz 9 kişi, basımına ve zaman içindeki gelişmesine katılmıştır.Bu makalede verilen 8 referans vardır, bunlar sayfanın en altındadır.
Rezervasyon yönetiminden müşteri alımına, takım koordinasyonuna ve muhasebeye, bir otel resepsiyonisti, resepsiyonistin birçok sorumluluğu olduğu için son derece zeki olması gereken bir kişidir. Ve elbette, her zaman zarif bir gülümseme giymeli! Resepsiyonist konukların gelişlerini kaydeder, ancak bazen bir konuğu asansöre veya odanın kapısına eşlik etmesi gerektiği için her zaman tezgahının arkasında kalmaz. Birçok durumda, bir konsiyerj olarak hareket eder, ancak konuklara iyi restoranlar, barlar, kültürel ve sosyal etkinlikler gibi yerel yaşam hakkında bilgi verebilmelidir ... Kısacası, isterseniz resepsiyonist olmak, canlı ve çok yönlü olmanız gerekir.
aşamaları
- { "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / 4 / 4d /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-1.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-1.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / 4 / 4d / ol-a-Otel -Receptionist-Step-1.jpg /v4-760px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-1.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 306," bigWidth ": 760," bigHeight " : 505.27472527473) 1 Gerekli niteliklere sahip olduğunuzdan emin olun. Çok sosyal ve güleryüzlüyken sorumlu ve düzenli bir insansınız. İnsanları ağırlamayı ve onlara yardım etmeyi seviyorsunuz ve mükemmel bir sunumunuz var. Çalıştığınız bölgeye veya ülkeye bağlı olarak, genellikle yabancı dilleri (en azından İngilizce olarak) konuşmak zorunludur. Kolayca konuşuyorsunuz ve çalıştığınız ülkenin dilini anlamada zorluk çekmiyorsunuz çünkü telefona cevap vermek ve düzenli olarak rezervasyon yapmak zorunda kalacaksınız.
-
{ "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / c / c1 /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-2.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-2.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / c / c1 / ol-a-Otel -Receptionist-Step-2.jpg /v4-760px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-2.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 306," bigWidth ": 760," bigHeight " : 505.27472527473) 2 Çok yönlü ol. Resepsiyonist işi, resepsiyon ve ofis işleri ile sınırlı değildir. Tabii ki faturaları yapmanız ve düzenlemeleri yerine getirmeniz gerekir, ancak aynı zamanda misafirlerin sorunsuz bir şekilde kaldıklarından ve temizlik görevlilerine tüm hareketleri (varışlar ve ayrılışlar) yöneterek hazırladıkları odaları hazırlamalarını da söylemelisiniz. -
{ "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / f / fd /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-3.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-3.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / f / fd / ol-a-Otel -Receptionist-Step-3.jpg /v4-760px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-3.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 306," bigWidth ": 760," bigHeight " : 505.27472527473) 3 İzlenecek çalışmalar. Bir resepsiyonist olmak için, bir profesyonel ev, ilişkiler ve kullanıcılar, bir CAP SH olabilir otel hizmetleri (Fransa'da gerekli olan asgari miktardır).Ayrıca lisans ve pazarlama hizmetleri ve yiyecek içecek hizmetleri, otel teknolojisi bakaloryası, otel ve restoran BTS, bir BTS servis müdürü (Avrupa düzeyinde) veya tamamlayıcı bir söz (TM) resepsiyon-resepsiyonu ( tepsi).- Shakespeare'in dilini geliştirmek için İngilizce kursları almak ve performansınızı geliştirmek ve iyi bir iş elde etmek için daha iyi fırsatlara sahip olmak için iletişim eğitimini takip etmek iyi bir fikir olacaktır.
- Mali konularda da rahat edebilmek için matematik, muhasebe ve finans dersleri alabilirsiniz.
- Yapabildiğiniz zaman, ilginizi çeken mesleğe aşina olacak staj yaparak seyahat etmekten ve çalışmaktan çekinmeyin.
-
{ "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / b / B8 /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-4.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-4.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / b / b8 / ol-a-Otel -Receptionist Adımlı-4.jpg /v4-759px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-4.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 305," bigWidth ": 760," bigHeight " : 504.23076923077) 4 Deneyim var. Başlarken deneyiminiz nasıl? Sadece konuşuruz, kurslar çok iyi bir okul. Konukseverlik ve ofis işlerine başlamaya odaklanın.- Profesyonel kalitede bir ortamda resepsiyon görevlisi veya ofis asistanı konumu arayarak başlayabilirsiniz. İşin temellerini öğreneceksiniz.
- Müşterileri selamlamayı, telefona doğru cevap vermeyi, belirli yazılımları (Word, Excel vb.) Kullanmayı ve kolaylıkla iletişim kurmayı öğrenin.
-
{ "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / b / bb /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-5.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-5.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / b / bb / ol-a-Otel -Receptionist-Step-5.jpg /v4-760px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-5.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 306," bigWidth ": 760," bigHeight " 505.27472527473) 5 Potansiyelinizi iyileştirin Bir süre antrenman yapabilirsin. çağrı merkezi (bir çağrı merkezi) telefon ile tanışmak veya iletişim becerilerinizi geliştirmek için iletişimi saklamak için.- Canlı ve odaklanmış olun. Sorulara cevap vermek, bazen şaşırtıcı olanları, beklenmedik problemleri çözmek, şikayetlere dikkat etmek ve parlak bir gülüşü spor ederken ve olumlu bir tavır alırken tüm bunlara dikkat etmeniz gerekecektir.
-
{ "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / c / c5 /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-6.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-6.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / c / c5 / ol-a-Otel -Receptionist-Step-6.jpg /v4-760px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-6.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 306," bigWidth ": 760," bigHeight " : 505.27472527473) 6 BT ile tanışın. Günümüzde bir resepsiyonist, veritabanını çalıştığı yerden yönetirken rezervasyonları (ve çevrimiçi rezervasyonları) yönetmek için bazı yazılımları kullanabilmelidir.- Excel, Word, Outlook ve Access dahil olmak üzere Microsoft Office araçlarını nasıl kullanacağınızı öğrenin.
-
{ "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / 0 / 01 /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-7.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-7.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / 0 / 01 / ol-a-Otel -Receptionist-Step-7.jpg /v4-760px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-7.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 306," bigWidth ": 760," bigHeight " : 505.27472527473) 7 Profesyonel bir özgeçmiş yaz. CV'niz eğitiminizi, mesleki deneyiminizi, özel niteliklerinizi, uzmanlaştığınız dilleri vb. İçermelidir. özlü olmalı ve mesleki yaşamınızdaki amacınızı vurgulayınız. -
{ "SmallUrl": "https: / / www..com / images_en / başparmak / f / f8 /Become-a-Hotel-Receptionist-Step-8.jpg / v4-460px- ol-a-Otel-Resepsiyonist-Step-8.jpg "" bigUrl ":" https: / / www..com / images_en / başparmak / f / f8 / ol-a-Otel -Receptionist-Step-8.jpg /v4-760px-Become-a-Hotel-Receptionist-Step-8.jpg "" smallWidth ": 460," smallHeight ": 306," bigWidth ": 760," bigHeight " : 505.27472527473) 8 Bir iş arayın. Otellere gidebilir, gazete ilanlarını kontrol edebilir, internette arama yapabilir ve iş merkezinden yardım isteyebilirsiniz.- Ağırlama endüstrisinde iş teklifleri için sınıflandırılmış çok sayıda web sitesi vardır. Arkadaşımızla Google’da yazarak arama yapın resepsiyonist iş teklifi. İlgilendiğiniz şehir veya ülkeyi de belirleyebilirsiniz, çünkü iyi bir iki dilli veya üç dilli resepsiyonist olarak dünyanın her yerinde çalışabilirsiniz (neredeyse).
- Özgeçmişlerinizi gönderin. Şehrinizdeki ve bölgenizdeki otelleri ziyaret edin ve özgeçmişinizi bırakarak ve olası bir pozisyon için kendiliğinden aday göstererek başvuruda bulunun. İyi giyin ve İnsan Kaynakları Müdürü ya da otel müdürü ile görüşmeyi iste.
danışma
- İşi kolayca resepsiyonist olarak bulmak için İngilizce ve mümkünse 3. bir dil konuşmak önemlidir.
- Otel resepsiyonistlerine danışın ve tavsiye ve önerilerde bulunun. Size yol göstermede çok yardımcı olacaklar ve size her gün pembe olmayan bu işin tam olarak ne olduğunu (ancak insan ilişkilerini seviyorsanız) niteliklerinizi geliştirmenize ve niteliklerinizi değerlendirebilmenize izin verir. .