İçerik
Bu yazıda: Problemi kabul etmeSorunu bulmaBir sorunu azaltma12 Referanslar
Üçüncül bir hizmette çalışmak, genellikle aynı odadaki diğer insanlarla az ya da çok büyük birlikte yaşamaktır. Bu nedenle birbirimize saygı göstermeyi başarmalıyız ki herkes iyi koşullarda çalışabilsin ve böylece kendini en iyi şekilde kullansın. Ancak, istemeden kasıtsız meslektaşları olan bir kişi olabilir. Sorun çok güçlü bir vücut kokusu olduğunda, konuyu dahil olan kişiyle tartışmak zordur. Kişiyi gizli ve dokunaklı bir şekilde bilgilendirmeyi, hatta sorunu çözmeye yardım etmeyi başarmalıyız. Sorun ekip üyelerinizden birinden gelirse, sorunu herkesin iyiliği için çözmeleri gerektiğini anlamalarını sağlayın.
aşamaları
Yöntem 1 Sorunlu alışverişi
- Kendini kişinin yerine koy. Kendinizi kişinin yerinde hayal etmek, sorun hakkında içsel bir bakış açısına sahip olmanızı ve meslektaşınızı bilgilendirmeyi daha kolay bulmanızı sağlar. Normalde, biraz güçlü hissediyorsanız bilmek istersiniz ve bu nedenle profesyonel çevrenizdeki birileri sizi bilgilendirecektir. Bu yüzden, kendinizi kişinin ayakkabısına koyarak, konuyu onunla tartışmaya hazır olursunuz.
-
Gizli olarak bilgilendirin. Dokunma ile kişiyi bilgilendirmek için, onu bir kenara bırakmak önemlidir. Sebep meslektaşlarınızdan birinden gelirse, başkalarının duyamayacağı bir durumda durumu anlatabileceğiniz bir an ve bir yer bulun. Eğer astlarınızdan biriyse, sorunu tartışmak için onu nazikçe ofisinize çağırın.- Garip bir problemi olan kişiye meydan okumak ve sohbet etmekten kaçınmak için, onunla yalnız konuşup konuşamayacağınızı sorun. Örneğin, ona "Bir dakikanız var mı lütfen? "
-
Olumlu bir şekilde başlayın. Bir zamanlar kişi ile yalnız kalırsanız ve başka kimse sizi duyamaz. Değişime, tebrik edebileceğiniz pozitif puanlarla başlayın. Dürüst ol! Tartışmayı da başlatarak, kişi yorumunuzu almak için iyi durumda olacaktır.- Örneğin, onunla çalışmanın güzel olduğunu söyleyen kişinin niteliklerini övmek mümkündür, çünkü bir sorun olduğunda ona her zaman güvenebilirsiniz.
-
Sözünü almak için kişiyi hazırla. Kişiye, hizmetin düzgün çalışmasını engelleyen, onlarla tartışmak istediğiniz bir şey olduğunu bildirin. Sebep olacak duruma rağmen, bunun hakkında konuşmamız gerektiğini anlamasını sağlayın. Konuya dostça yaklaşmayı ve onunla arkadaş olduğunuzu göstermeyi unutmayın.- Başlamak için şöyle diyebilirsiniz: "Sizinle biraz utanç verici bir şey hakkında konuşmalıyım. Kızgın olma! Ama sana söylemeyi tercih ederim. "
-
Berrak ve kibar olun. Tencerenin etrafında dönmeyin. Kişi nereden geldiğinizi anlayamayabilir ve nihayetinde sorunu çözmeyecek kötü bir yorum yapabilir. Konuyu güzel bir şekilde getirerek net bir şekilde şeyler söyleyin.- Konuyu şu şekilde sunmak mümkündür: "Son zamanlarda, iş istasyonunda komik bir koku var. "
- Birisinin sizi bilgilendirdiğini söyleyerek konuyu tanıtmayın. Sonuç kötü olurdu, çünkü kişi daha rahat hissedecek.
-
Kişinin farkında olup olmadığını öğrenin. Sorunu kişiyle tartışmak ve bir kez koku sorunundan açıkça bahsettikten sonra, kokusunun ortalamanın üzerinde olduğundan daha kuvvetli olup olmadığını sorun. Belki de o zaman sizi iyi tanıdığını, ancak bunun bir sağlık sorunu olduğunu ve hijyen olmadığını bildirir.- Kişiyi, "Temizlediğiniz kokuyu hiç fark ettiniz mi?" Diyerek sorgulayabilirsiniz. Başka bir olası soru: "Bunu hiç duydun mu? Buna karşılık, kişi sizi tıbbi bir sorunun bir sonucu olan sorunun farkında olmasına rağmen, size aşağıdakileri cevaplayabileceğini bildirirse: "Tamam! Bu noktada rahatsız ettiğim için üzgünüm. Beni aydınlattığın için teşekkürler. Gelecekte konuyu tartışmayacağım. "
Yöntem 2 Sorunla başetme
-
Çözümler sunmak. Bir insan kendini kötü hissediyor olabilir, ama bu farkında değildi. Bu nedenle, rahatsızlığın üstesinden gelmek için herhangi bir çözüm düşünmedi. Bu durumda, dikkatli olun ve kişiye çözümler önerin.- Basit ve etkili çözümler çağrıştırın. Giysilerinizi daha sık değiştirmek ve yıkamak isteyebilirsiniz. Kişinin daha sık yıkanıp kendini parfümünü önerebilirsin.
-
Sorunu amirinize bildirin. Küçük bir kenara ve çözüm önerisinin sonucu olarak, kişi durumu iyileştirmek için hiçbir çaba göstermediyse, durumu hat yöneticinize gösterin. Talep geleceğinden, bu kez, üst seviyedeki bir kişiden, hatalı olan kişi davranışını değiştirmeyi kabul edebilir. -
Baskı yap. Eğer sorun astlarınızdan birinden geliyorsa ve davranışını değiştirmek istemiyorsa, ısrarlı ve sert olun. Servisin sorunsuz çalışması için, davranışlarını uyarlayarak meslektaşlarını dikkate almasının ve böylece ekip içinde iyi bir uyum sağlamasının önemli olduğunu hatırlatmak zorunda kalacaksınız. Şirketin prosedür kurallarına göre, tüm çalışanlarından iyi koşullarda siteye gelmelerini istediğini ekleyebilirsiniz.- Örneğin, “Şirketin politikası, çalışanlarının, normalde yapması beklenenlere uygun bir şekilde çalışmaya gelmelerini gerektirir. "
Yöntem 3 Sorunu azalt
-
Yerleri değiştirin Fırsatınız varsa, kötü kokuları önlemek için iş istasyonunuzu hareket ettirin. Başka bir servise gitmek aşırı bir karar vermek yerine, çalışmayan gündemini, görünmeyen meslektaşınla zamanını en aza indirmek için değiştirip değiştiremeyeceğini görmek için bak. -
Kokuyu sakla. Masanıza kokulu mumlar yerleştirin, çalışmak için daha elverişli bir atmosferde hissetmenize yardımcı olurlar. Kokuyu uzaklaştırmak için bir deodorant bombası kullanın. Düzenli olarak hoş bir koku gönderecek bir otomatik koku difüzörü koyun. -
Bir fan takın. İş istasyonunuzun yakınına bir fan yerleştirin. Havayı dolaştıracak ve meslektaşınızdaki yayını azaltacak. Bir fanın kurulumu çok yardımcı olacaktır.
- Bazı insanların güçlü kokusunun bir sağlık probleminden gelebileceğini unutmayın.