İçerik
- aşamaları
- Bölüm 1 Rol oynamak
- Bölüm 2 Bir ilişki geliştirmek
- Bölüm 3 Nasıl doğru soru sorulacağını bilmek
- Bölüm 4 Diğer araçların kullanılması
İşbirliği yapmayan bir kişiden bilgi almak karmaşık bir egzersiz olabilir. Bir şirkette dahili bir soruşturma yürütüyor veya gençin sigara içmediğini söylediğinde size yalan söyleyip söylemediğini tespit etmeye çalışıyor olsanız da, bu makaledeki teknikler size yardımcı olacaktır. Ancak, her durum farklıdır ve yaklaşımınızı nasıl uyarlayacağınızı bilmek zorunda kalacaksınız. Biriyle başarılı bir şekilde görüşmeyi öğrenmek için Adım 1'e gidin.
aşamaları
Bölüm 1 Rol oynamak
-
Nazik ve rahat ol. Ampirik çalışmalar, birisinin gizliliğini sağlamanın en iyi yolunun o kişiyi rahatlatmak olduğunu göstermiştir. Sana güvenmeli. Bir Hollywood filmi Nazi veya bir Bruce Willis polisi gibi davranarak hiçbir yere varamazsınız. Açık bir insan olarak hareket edin ve sadece işini yapmaya çalışmakla röportaj yaptığınız kişi çok daha arkadaş canlısı olacaktır. İlk adım, güvenini kazanmak. -
Biraz tutuş. Bu, zor kullanmanız gerektiği anlamına gelmez. Kendinizi profesyonel, organize, kendine güvenen biri olarak tanıtmanız gerekecek. Görüşme yapan kişi daha sonra, sizi vurma gücüne sahip biri olarak görecek ... ya da sizin tarafınızda değilse, daha fazla sıkıntı çekecek kişi olarak görecektir. -
Sakin ol Öfkenizi veya stresinizi göstermek, katılımcının duygularınızı etkilediğini anlamasını sağlayacaktır. Her ne pahasına olursa olsun kaçının ve konuyla etkileşimleriniz sırasında sakin ve dinlenmiş olmak için elinizden geleni yapın. -
"İyi polis - kötü polis" tekniğini unut. Bu teknik medyada çok yaygın bir şekilde sunulmaktadır ve görüşülen kişi sürüşünüzü hızla anlayacaktır. Şüpheli olacak, bu senin için karlı olmayacak. "İyi polis - iyi polis" de kalın, çok daha ileri gideceksiniz.
Bölüm 2 Bir ilişki geliştirmek
-
İyi ol Teröristin belirli bilgileri itiraf ettiği, ancak sorgulayıcısının kendisine özel bisküviler getirdiği (diyabetik ve normal bisküviler yiyemediği için) hikayesini duydunuz mu? Bu yalıtılmış bir durum değildir. Kibar olun, nazik olun ve görüşülen kişinin iyiliği ve rahatlığı hakkında endişe edin. Daha sonra size açılmaya daha yatkın olacak. -
Onunla başka bir şey hakkında konuş. Araştırmacıyla, soruşturmayla ilgisi olmayan konular hakkında konuşun. Bu kişiyle bağ kurma ve birbirinizi daha iyi anlama fırsatınız olacak. Şüpheli sonra daha istekli konuşacak ve onun değerlerini ve onun düşünce tarzını daha iyi anlayacaksınız.- Örneğin, ona nerede büyüdüğünü sor ve bu yeri her zaman ziyaret etmek istediğini söyle. Bölgenin nasıl olduğunu, neleri ziyaret etmenizi önerdiğini vb. Sorun.
-
Görüşülen kişiyi tanıyın. Görüştüğünüz kişiye, kendisiyle ilgili sorular sorun ve neyi sevdiği, ne düşündüğü ve onun için neyin önemli olduğu hakkında konuşun. Kişi yavaş yavaş açılacak ve onun mantığını daha iyi anlayacaksınız. -
Ankete ilgisi olmayan bir konuda katılımcıya yardımınızı sunun. Soruşturmanızla ilgisi olmayan ve bilgi karşılığında cevaplayabileceğiniz bu kişiye bir ihtiyaç belirleyin. Çocuklarının tıbbi yardıma ihtiyacı olabilir ve görüşmecinin daha iyi bir ortaklığa kavuşmasına yardımcı olabilirsiniz. Küçük erkek kardeşi, oğlunuz bir dahi olsa ve ev ödevlerinde ona yardımcı olabilirken akademik zorluklar yaşayabilir. Bu kişi için aradığınız bilgiden daha önemli bir konu belirleyerek, yalnızca o kişinin güvenini kazanmanız gerekir. -
Ona fikrini sor. Anketle veya bir anketle ilgili bir konu hakkında konuşacak birini bulmak, konumunuzu anlamanıza yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda kişinin kendilerine ihanet etmesine ve daha fazla dışarı çıkmasına neden olabilir bilgi açığa çıkarmak istemedi. Sorundan kimin sorumlu olduğunu düşündüğünü ya da senin için ne yapacağını sor. Hırsızlık veya soruşturmanın konusu hakkında ne düşündüğünü sor. Satır aralarını okuyabilirseniz çok şey öğrenebilirsiniz. -
Görüşülen kişiyi savun. Görüşülen kişi, sizi ihtiyacı olanı verirse, sizi koruyacak ve onun için iyi olanı yapacak kişi olarak görmelidir. Ne de olsa işini iyi yapmalısın! Ve aradığınız bilgiye sahip olduğunuzda, amiriniz memnun olacak ve bu kişinin bu durumdan kurtulmak için doğru seçimleri yapmasına yardımcı olabilirsiniz. Daha sonra görüşülen kişiye olası en kötü sonucun tehdidini sunmanız ve onu daha arzu edilir bir şekilde parlatmanız gerekecektir. Davranışçıya karşı konumunuzu kullanmaya yönelik tehditler ve diğer girişimler bu ancak etkili tekniği derhal sabote edecektir.
Bölüm 3 Nasıl doğru soru sorulacağını bilmek
-
Kapalı sorular sorun. Kapalı sorular, sadece evet, hayır veya belirli bir cevapla cevaplanabilecek sorulardır. Birisi size cevap vermekten kaçınmaya çalışırsa, bu tür soruları kullanın ve doğrudan bir cevapta ısrar edin. Kapalı sorular aşağıdaki gibidir:- "Kim yaptı ...", "Neden bu ...", "Ne zaman ...", "Sen ...", "Sen ..." vb.
-
Açık sorular sorun. Açık sorular “evet” veya “hayır” ile cevaplanamayan sorulardır. Bu tür sorular, insanların daha fazla şey söylemelerine, potansiyel olarak kendilerine ihanet etmelerine ve daha fazla ayrıntı veya durumu daha iyi anlamalarına yardımcı olacaktır. Açık sorular aşağıdaki gibidir:- “Bana nasıl olduğunu açıkla ...”, “Neden…”, “Ne oldu…”, “Nasıl…” vb.
-
"Huni" soruları sorun. "Huni" soruları geniş ve güvenli görünür, ardından aradığınız bilgiyi yavaşça kapatın. Genelde cevaplarını zaten bildiğiniz sorular sorarak başlayabilirsiniz. Kişi sorularınızı yanıtlamaya ve daha kolay şekilde ihanete alışmaya alışacaktır.- Örneğin, " Dün geceki uçuşu duydun mu? », « Dün gece kimler vardı? », « Bu insanlar saat kaçta gitti? », « Ne zaman ayrıldın? ».
-
Açıklayıcı sorular sorun. Bir durumla ilgili ayrıntıları ararken veya birilerinin yalan söylediği gibi belirli sorular sorduğunuzda açıklayıcı bir dil kullanın. Kişinin size bir hikaye anlatması ve size özel bilgiler vermesi için "say", "tanımla" veya "göster" gibi sözcükleri kullanın. Durumun ayrıntılarını sunarken, kişinin bilgileri kaçırması muhtemeldir. -
Analitik sorular sorun. Görüşülen kişiye durumunuzla ilgili daha derin bir problemli olduğunu ne düşündüğünü sorun, yeni bilgiler keşfetmenize izin verebilir, aynı zamanda bu kişinin nasıl düşündüğünü anlamak ve kendisinden bilgi almak için kullanılacak yöntemleri belirlemek için. "Gibi sorular sor Birisi bu dosyaları neden çalıyor? Ve tepkisini inceleyin. -
Yönlendirilmiş sorular sorma. Bu sorular durumla ilgili varsayımlarınıza ihanet edecektir ve katılımcı sizi tatmin etmek ya da işten çıkmak için yanlış cevaplar vermeye teşvik edebilir. Bu tür bir soru bir soruşturmada faydalı görünebilir, ancak gerçeği elde etmenin en iyi yolu bu olmayacaktır. Gerçekten masum olan biriyle görüşür veya görüşürseniz, kendi soruşturmanıza zarar verir ve sorunu uzatırsınız.- Örneğin: Laure'a gerçekten güvenemeyiz, sence de öyle değil mi? »
Bölüm 4 Diğer araçların kullanılması
-
Sessizliği kullan. Sessizlik de güçlü bir araç olabilir. Kişi sorunuzu cevapladıktan sonra veya cevap vermeyi ve gözlerinde tutmayı reddederse sessiz kalın. Bu başı, annen bir hata yaptığında yaptı ve bunu biliyordu. Kişiyi bu ifadeyle koruyun ve bekleyin. Batılıların çoğu sessizlik sırasında kendilerini rahatsız hissetmeleri için şartlandırılmış ve daha sonra bilgi verme riski altında, kafalarından neler geçtiğini söyleyerek onları dolduracaklar. -
Aksesuar kullanın. Bu teknik biraz basit ve onu kullanırken yakalanırsanız başınız derde girebilir. Şüphelendiğinize inanmadığınıza inanmak için kağıtlarla dolu karton klasörler, fotoğraf negatifleri, örnek içeren plastik torbalar, hafıza kartları, video kasetler gibi aksesuarları kullanabilirsiniz. sende hiç yok Bu aksesuarlar hakkında hiçbir şey söylemeyin, sadece vurgulayın ve görüşülen kişiye itiraf etme şansı verin. Kabul etmenin kendi yararına olacağını düşünecek. -
Her şeyi biliyormuş gibi yap. Şüpheliyi zaten her şeyi bildiğine inandır. Temel bilgileri mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde sunun. Ona, araştırmayı tamamlamak için gereken tüm bilgilere sahipseniz, herkesin sürümünü dinlemeniz gerektiğini söyleyin. Cevapları zaten bildiğiniz, cevapları içerecek şekilde formüle eden sorular sorun (" Geçen cuma saat 9: 10'da ofisteydin, değil mi? "). Ardından aradığınız bilgilere gelin ve bu kişinin cevap vermesi için boşluk bırakın: " Anlamadığım şey, neden bu dosyaları taşıdığınızı söylemem. Bunu bana açıklayabilir misin? Bence iyi bir nedenin vardı. » -
İşkenceye ya da şiddetli tehditlere başvurmayın. Sorulan bilgiyi elde etmek için, sorgulayıcıların tehdit, ciddi tehdit ya da bir işkence şekli olarak özetlenebilecek şeyleri kullanmalarına neden olan tekniklerin hiçbir zaman maliyetten kaçının. Bu tekniklerin sizi görüşmeci kadar etkileyeceği kanıtlanmıştır. Ne kadar uzun vadede psikolojik problemlerden kaçınırsan!